Indeks keyakinan pengguna China terhadap perkhidmatan insurans mencatat 71.2, berbanding dengan 69.2 pada tahun 2015.

Menurut Ketua Pengarah Jabatan Perlindungan Kepentingan Pengguna Insurans Suruhanjaya Pengawalan Insurans China (CIRC), Lv Zhou, pihaknya mengutamakan perlindungan dan kepentingan pengguna, di samping mengambil pelbagai tindakan yang berkesan.

Dalam kempen perlindungan hak dan kepentingan pengguna yang dilaksanakan tahun lalu, suruhanjaya itu telah menghantar 71 pasukan penyiasat untuk menjalankan penyiasatan terhadap 75 buah institusi insurans. Sebanyak 75 institusi dan 98 individu telah dikenakan penalti berjumlah 13 juta yuan.