Bagi kemudahan pengunjung asing di Ekspo Dunia 2010 Shanghai, talian hangat perkhidmatan maklumat Shanghai, iaitu 962288 akan menawarkan perkhidmatan maklumat pelbagai jenis bahasa seperti bahasa Inggeris, Jepun, Perancis, Jerman, Rusia, Arab, Malaysia, Indonesia, Thailand, Vietnam, Romania, Albania dan Moldova semasa ekspo dunia berlangsung.

Maklumat yang disediakan oleh talian tersebut termasuk pengenalan ringkas tentang bandar Shanghai, maklumat terkini mengenai pelancongan, pendidikan, perubatan, perdagangan, perunding undang-undang dan panduan lalu lintas serta perkhidmatan penterjemahan.