Jurucakap White House Amerika Syarikat (AS), Sean Spicer dalam taklimat media semalam menyatakan, perbuatan United Airlines mengusir penumpang secara kasar dari pesawat amat membimbangkan.
Pada hari yang sama, jurucakap United Airlines menafikan tempahan tiket berlebihan bagi penerbangan terbabit, di samping mengakui pengusiran penumpang adalah untuk memberi tempat duduk kepada staf mereka yang perlu menaiki penerbangan tersebut.
Jabatan Pengangkutan AS mengumumkan akan menyiasat peristiwa tersebut pada 10 April lalu.