Bagaimana Manangani Aduan dan Pendapat Penduduk Metropolitan?
Menurut falsafah tradisional China, hubungan rakyat jelata dengan pihak pemerintah diibaratkan sebagai air dengan kapal, dengan menegaskan perlunya pemerintah mengambil kira sentimen rakyat beserta keadaan di sekitar mereka.
Sebagai satu metropolitan yang berpopulasi lebih 20 juta orang, Beijing sewajarnya menghadapi aduan dan pendapat yang bermacam-macam yang dikemukakan penduduknya.
Perkhidmatan talian penting 12345 yang tersedia sejak tahun 2019, merangkumi sebanyak 16 daerah, 343 pekan, 65 jabatan perbandaran serta 49 perusahaan dan institusi awam. Mekanisme "menangani aduan apabila menerimanya" dilaksanakan secara menyeluruh di Beijing.
Bagaimana mekanisme terbabit berfungsi dan menyediakan perkhidmatan kepada penduduk awam? Sila klik pautan video di bawah ini dan kenali sedikit sebanyak tentang perkhidmatan talian berkenaan.
