Sepuluh orang daripada ahli keluarga penumpang warga China pesawat MH370 semalam mengeluarkan kenyataan melalui Kedutaan China di Malaysia yang menyatakan mereka telah mendapat layanan yang baik daripada pekerja MAS, sukarelawan Yayasan Buddha Tzu Chi, kakitangan Kedutaan China di Malaysia dan sukarelawan lain sejak tiba di Kuala Lumpur. MAS telah menyediakan tempat kediaman yang selesa, makanan percuma, perkhidmatan pengangkutan, perubatan dan telekomunikasi. Ahli keluarga penumpang warga China mengucapkan terima kasih terhadap bantuan dari pihak-pihak berkenaan.